11 月 7 日，肖女士（假名）发帖称在海马体拍摄的考研证件照白虎 做爱，未通过盘问生报名审核，找客服思请求退款，被踢皮球、冷科罚。

肖女士暗示，海马体精修、简修两版证件照皆无法通过盘问生报考审核，无奈在考研报名终末一天，重找影相馆补拍。

肖女士关怀到，海马体发布公告，盘问生报名审核未通过可请求退款。

在完成盘问生网上阐发后，肖女士找海马体客服呈报，但被客服见告需提供上传海马体像片欠亨过的字据截图。

但盘问生网上阐发告捷后，无法再参预证件照审核界面。

肖女士复兴那时未保留截图，客服暗示"无法提供（审核）有用未使用海马体像片（的字据）是不行的"。

11 月 7 日《正在新闻》致电海马体客服，客服暗示如若那时未保留截图，考生可在 12 月 31 日前，向海马体提供准考据证件像片，如若证件照非海马体拍摄，可凭借海马体影相预约记载，办理相应退款干事。

据《正在新闻》此前报说念，近日有网友发文称 2025 年考研网上报名系统中，辽宁抚顺报考点谢绝使用海马体像片当作准考据像片。

该帖文线路，2025 年世界硕士盘问生招生现实网上阐发系统中，辽宁省抚顺市招考招生办考点注明准考据像片"严禁化浓妆、修图，谢绝使用海马体像片"。

11 月 4 日，抚顺市招考办责任主说念主员告诉《正在新闻》，使用海马体像片可能会影响现实以及后续入学时的身份核验，因此"都备不行用"海马体像片。

11 月 5 日，海马体官方客服告诉《正在新闻》，"考研报名中不行使用海马体像片"一事他们也曾关怀到，宴客户以各地现实院、考点条目为准。

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同期客服暗示，海马体影相馆有考研拍照名目，客户拍照时，不错向伙计明确暗示像片"考研"用途，门店会按照所在考研条目修图，保证像片不错使用，不外度修图。

同日，海马体发布考研助力干事公告，称也曾安排世界 86 个城市 123 家门店通畅考研照绿通干事，给本年内在海马体拍摄考研照的考生到店免费补拍报考快照。

若是因为铁心问题白虎 做爱，导致考生莫得告捷使用海马体像片报考的，海马体提供退款干事。